 |
Ce document fournit la démarche depuis la demande initiale d'un client jusqu'à la vente. |
Nous considérerons que ceci est un exemple; en pratique, l'agence ne
demande peut être pas d'accompte, doit envoyer plusieurs devis pour comparatif,
etc.
 |
Création d'une demande Un futur client souhaite un devis détaiilé pour son voyage. |
 |
Email de confirmation L'Agence peut éventuellement accuser réception de la demande et/ou demander des informations complémentaires. |
 |
Réponse du client Le client répond au message antérieur de l'agence. |
 |
Envoi d'un devis détaillé L'Agence dispose des informations nécessaires pour l'établissement
d'un devis et l'envoi au client. |
 |
Réception d'un accompte Le client est satisfait du devis et verse un accompte. |
 |
Arrivée du client et clôture
du dossier Le client entame son voyage, le dossier est clôturé. |
 Caractéristiques |
Exemple de circuit |
