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L'Agence peut éventuellement accuser réception de la demande et/ou demander des informations complémentaires. |
Compte tenu de la rapidité d'envoi d'emails depuis ePax, on constate que les Agences préfèrent envoyer immédatement après création du dossier un email de confirmation de bonne réception.
Lors de la premère installation, l'Agence configure une série de lettres types, genre "Nous avons bien reçu votre demande...". ePax offre la possibilité de définir des variables dans ces lettres, comme par exemple mettre automatiquement le numéro de dossier, le nom du client, la date de demande, etc. Cela permet dans beaucoup de cas d'envoyer un email rédigé automatiquement sans nécessité de taper le moindre texte.
ePax permet aussi d'envoyer des pièces jointes automatiquement à un email, par exemple une liste de circuits ou une présentation de l'agence. Ceci permet aussi d'envoyer un email de confirmation dans des temps records.
